Üzleti feltételek (ÁSZF)
Általános Szerződési Feltételek
Általános információk
Megrendelés elküldésével a cégünk vásárlója leszel, ezért kérjük, hogy megrendelés véglegesítése előtt gondosan tanulmányozd át az alábbi tudnivalókat.
| Cégnév: | Körmös-Világ 2019 Bt. |
| Adószám: | 27069611-2-09 |
| Cégjegyzékszám: | 09-06-016513 |
| Bankszámlaszám | 11738039-21450314-00000000 |
| Telefonszám: | +36308957009 |
| Ügyfélszolgálat e-mail: | koromvilag2019@gmail.com |
A webáruházban minden olyan cselekvőképes személy vásárolhat, aki elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket és azt magára nézve kötelezőnek tekinti.
A lehetőségeinkhez mérten gondosan ellenőrizzük a webáruházban lévő termékek árait, de fenntartjuk a jogot bármely nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési és technikai hiba miatt megjelenő hibás ár módosítására, valamint olyan árváltoztatásra, amelyet jogszabály-módosítás indokol. A webáruház működtetésével kapcsolatos esetleges technikai problémákból adódó egyértelműen tévesen megjelent árért felelősséget nem vállalunk. Fenntartjuk továbbá a jogot minőségi vagy egyéb problémákból adódóan bizonyos termékek forgalmazásának értesítés nélküli beszüntetésére.
Regisztráció
A webáruházban történő rendelés leadásához nem szükséges a regisztráció – a fizetéshez/szállításhoz szükséges adatokat a vásárlási folyamat végén lehet megadni.
Az áruházunkban forgalmazott körömkozmetikai és műköröm építő alapanyagok szakipari célokra készültek, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért, balesetekért és egészségkárosodásokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékek szakszerű használatával kapcsolatban keress minket a fent említett elérhetőségek egyikén.
Vásárlás
A megrendelések leadása kizárólag elektronikus úton lehetséges. A telefonon, emailen leadott rendeléseket a kereskedelmi rendszer nem kezeli. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat szintén elektronikus formában küldjük el a felhasználók részére.
A megvásárolni kívánt áruk jellemzőit az adott termék mellett elhelyezett termékleírásból ismerheted meg. Amennyiben további kérdésed merülne fel a termékekkel kapcsolatban, úgy részletes felvilágosítást vevőszolgálatunkon kaphatsz.
A termékek vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t és minden esetben 1 darab termékre vonatkozik.
A weboldalon megjelenített árak forintban értendők. Az árak 1€=420Ft-ig érvényesek és az árváltozás jogát fenntartjuk.
A kiválasztott terméke(ke)t a “Kosárba rakom” gombra kattintva gyűjtheted össze. A kosár tartalmának módosítása illetve törlése a rendelés leadása előtt lehetséges. A kosár tartalmához a kiszállítás díja később adódik hozzá.
A kupont a megadott mezőbe kell beírni fizetés előtt. A kupon névre szóló, így átruházni harmadik fél számára nem lehet. Felhasználni a megadott napig lehet utána érvényét veszti. Más akcióval nem összevonható egyszeri felhasználást biztosít. Egyszerre csak egy kupon használható fel. Kupon nem váltható át pénzre, nem adható vissza belőle pénz, vagyis, ha a vásárlás értéke nem éri el a kupon mértékét, akkor az egész kupon elhasználásra kerül. A kupont csak webáruházban lehet felhasználni. A kupon többszörözése, utánképzése, másolása, hamisítása tilos! Egyoldalú érvényességi idő vagy online kupon felhasználási feltétel módosítási lehetőség a webáruház oldalán.
A kosár tartalmának elfogadása és ez által a megrendelés a “Megrendelés elküldése” gombra történő kattintással történik. Az ilyen módon létrejött megrendelés interneten kötött, de nem aláírt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül és utólagosan hozzáférhető, visszakereshető.
A megrendelés beérkezéséről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk. Átmeneti készlethiány esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem tudjuk időben teljesíteni. Ilyen esetben felvesszük veled a kapcsolatot.
Minden vásárlásról számlát állítunk ki, mely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (az ÁFA kulcsot, az ÁFA értékét, a termék megnevezését, a nettó egységárát, a mennyiséget, a bruttó értéket) és a vevő adatait, továbbá a fizetésre vonatkozó adatokat és a kiszállítás költségét.
Téves számlázási adatok megadása, számlajelleg utólagos megváltoztatása, elvesztet számla esetén új számla, vagy számlamásolat kiállításának adminisztrációs/ számlamódosítási díja: 2000 Ft + ÁFA azaz bruttó 2540 Ft., amelyet előreutalással lehet kiegyenlíteni.
A készletinformáció tájékoztató jellegű! A készlet folyamatos online és bolti értékesítése miatt a webshopban látható készlet és a tényleges készlet eltérhet egymástól, így előfordulhat, hogy a webshopban már lefoglalt termék nem áll rendelkezésre (pl. a bolti értékesítés keretében eladásra került az utolsó darabja is). Ilyen esetben a termékre vonatkozó megrendelésed nem tudjuk teljesíteni, amelyről rövid időn belül tájékoztatunk, és a meg nem valósult online vásárlás esetlegesen már kifizetett ellenértékét visszatérítjük.
Fizetés
- Online bankkártyával: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét online, bankkártyával fizetni a Szolgáltató által igénybe vett Barion banki fizetési rendszer által. Kártya adatai nem jutnak el hozzánk, és soha semmilyen formában nem tároljuk azokat. A kényelmes és biztonságos online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. MNB engedély száma: H-EN-I-1064/2013 Bankkártya adatai cégünkhöz nem jutnak el.
- Banki átutalással: Felhasználónak lehetősége van a rendelés összértékét utalással kiegyenlíteni. Amennyiben a rendelés leadásától számított 24órán belül nem érkezik be a pontos összeg a rendelés autómatikusan törlődik.
Kiszállítás
A megrendelt termékeket futárszolgálat (GLS) szállítja házhoz a megrendelés során megadott szállítási címre. A kiszállítás díja a vevőt terheli.
Szállítási díj:
Magyarország: 2kg-ig 2190Ft/csomag.
A költség rendelésenként automatikusan hozzáadódik a termékek árához, ennek díjait a rendszer megjeleníti.
A kiszállítás mindig egy részletben történik. Amennyiben a megrendelésben olyan tételek szerepelnek, melyek nincsenek raktárkészleten, akkor előfordulhat, hogy a kiszállítás egy későbbi időpontban történik.
A csomag 3 munkanapon belül átadásra kerül a futárszolgálat részére. Belföldi szállítást vállalunk csak. Külföldre nem áll módunkban szállítani.
A megrendelt termékek átvétele, az árucikkek cseréje
A termékek kiszállítása személyesen, házhoz történik, hétköznapokon 8-17 óra között. Amennyiben a kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, erről a szállító értesítést hagy, majd egy új alkalommal ismét kísérletet tesz a csomag kiszállítására. A vevő által megjegyzésként feltüntetett további információkat a kiszállítás körülményeiről vagy egyéb feltételeiről minden esetben átadjuk a futárszolgálatnak, de nem tudjuk ellenőrizni, hogy a kézbesítő figyelembe is veszi azokat.
Amennyiben az újra kiszállítás a második alkalommal sem sikeres, és a vevő hibájából hiúsul meg, az újraküldés költségei a vevőt terhelik.
A vevő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni, valamint meggyőződni arról, hogy a számlán szereplő tételek a valóságban megegyeznek a rendelt és kiszállított termékekkel. Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerülne, azonnal köteles felvenni ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot a hiba elhárítása érdekében.
Ha a megrendelt árucikk hibás és a hiba az áru átvételét megelőzően keletkezett vagy a termék a szállítás során megsérült, azt az átvételt követően 24 órán belül jelezd az ügyfélszolgálatunkon. Amennyiben ez megtörténik, abban az esetben a hibás terméket díjmentesen kicseréljük vagy árából árengedményt adunk. A visszaszállítás költségeit a vásárló viseli.
A vásárlástól való elállás joga
A megrendelt termékek kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától (a kézhezvételi időpont a futártól történő átvétel időpontja). Ezt a szándékát írásban (emailben) kell jeleznie az ügyfélszolgálat felé és a kiszállított terméket, a lenti dokumentummal együtt vissza kell juttatnia. Ebben az esetben a termékért kifizetett vételárat visszatérítjük az elállást, illetve legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő 30 napon belül a dokumentumon feltüntetett bankszámlaszámra. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a megrendelt termék visszajuttatásának költségei is a vevőt terhelik.
Kizárólag sérülésmentes, bontatlan, hiánytalan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén vagyunk kötelesek a teljes vételárat a vásárló részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből, vagy a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károk költségei a vevőt terhelik. Abban az esetben, ha a terméket már használatba vetted és nem tudod sérülésmentesen visszajuttatni, akkor nem vállaljuk a termék visszavásárlását. A szükséges dokumentum az alábbi linkről letölthető: űrlap vásárlástól való elálláshoz [pdf]
A webáruház biztonságos használata
A vásárlás feltételezi a vevő részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A vevő teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során adatai felhasználásra kerültek. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon adatainak megfelelő kezeléséről.
Nem vállalunk felelősséget az alább felsorolt pontokban részletezett hibákért: működési hiba az internetes hálózatban, amely az akadálytalan működést és/vagy a vásárlást akadályozza; levél, adat útközben elveszése; szoftver nem megfelelő működése; programhiba, abnormális esemény; technikai hiba következményei.
Nem vállalunk felelősséget vis maior esetén, vagy bármely olyan eseménnyel kapcsolatosan, ami nem áll az irányításunk alatt.
Nem vagyunk felelősek semmilyen alapon, semmilyen kárért, amely a rendszerünkhöz való csatlakozás miatt következett be.
A vevő felelőssége felmérni, hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a vevő felelős a rendszerhez való kapcsolódásáért és a vásárlásáért.
Szabadon, bármikor módosíthatjuk a vásárlás feltételeit, szabályait illetve kínálatunkat. A változás a bejelentés időpontjától lép életbe, így az ez előtti megrendelésekre nem vonatkozhat. A változtatások bevezetését illetően a fentieken túl értesítési és bárminemű indoklási kötelezettségünk nincs. Bármely résztvevőnek, aki nem ért egyet a szabályok módosításával, fel kell hagynia a vásárlással.
Szabadon beperelhetünk bármely személyt, aki csalást követ el vagy annak elkövetésével próbálkozik az áruházunkban.
Nem vagyunk felelősségre vonhatók semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, érvénytelennek nyilváníthatjuk vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.
Semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a vásárlás során megadott hibás adatokból eredő téves teljesítéséért.
Személyes adatok védelme
A birtokunkba jutott adatokat bizalmasan kezeljük, kizárólag a rendelések teljesítéséhez és vásárlással kapcsolatos célokra használjuk fel.
Az adatok harmadik félnek nem kerülnek átadásra, kivéve a megrendelés teljesítéséhez szükséges (szállítási) alvállalkozónkat.
Az adatok kezelésekor 1992. évi LXIII. Tv. rendelkezései alapján, az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.
A vásárlással hozzájárulsz ahhoz, hogy személyes adatait az oldal üzemeltetője, a Körmös-Világ2019 Kereskedelmi Bt. (4034 Debrecen, Fiákeres utca 20.) kezelje, és az adatokat a leadott megrendelések teljesítéséhez használja fel.
Az adatszolgáltatás önkéntes. Amennyiben adataid jövőbeni felhasználásához nem járulsz hozzá, kérjük, erről értesíts minket írásban.
Törvényi szabályozás és panaszkezelés
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság fogyasztóvédelmi tájékoztatója az internetes vásárlásokkal kapcsolatos fontos tudnivalókról itt érhető el.(ELEKTRONIKUS KERESKEDELEM).
A fogyasztói panaszügyintézés írásban ügyfélszolgálatunk felé, illetve telefonon a +36308957009-es telefonszámon történik.
Amennyiben úgy gondolod, hogy a panaszod nem megfelelően kezeltük, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság területi illetőségéhez fordulhatsz.
